TERMOS E GARANTIAS

Da Empresa

1. Responsabilidades

1.1 Desenvolver o projeto contratado;

1.2 Disponibilizar o briefing para o cliente e criar o projeto de acordo com o que foi preenchido pelo cliente;

1.3 Oferecer ao cliente uma arte exclusiva, sem cópia total ou parcial da marca de terceiros;

1.4 Enviar as amostras no prazo que foi estabelecido no ato do pedido;

1.5 Atender até 05 pedidos de alterações no projeto solicitado pelo cliente;

1.6 Enviar por e-mail todos os arquivos digitais dos itens presentes no projeto contratado;

1.7 Confeccionar e enviar para o endereço informado todo o material gráfico presentes no pacote contratado;

1.8 Manter em sigilo todas as informações fornecidas pelo cliente no processo de criação, até que o projeto se torne público;

1.9 Não disponibilizar os arquivos pertencentes ao cliente à terceiros;

1.10 Guardar e disponibilizar sem custo os arquivos originais do projeto por 150 dias, caso o cliente perca e solicite novamente.

2. Isenção de Responsabilidades

2.1 Uso irresponsável ou perda dos arquivos por parte do cliente;

2.2 Plágio de terceiros sobre a marca do cliente;

2.3 Informação errada ou erro de digitação por parte do cliente, depois do material enviado para a confecção ou já impresso;

2.4 Encomendas perdidas, extraviadas ou outro dano, se o cliente forneceu endereço errado, incompleto, mudou-se ou não estava presente em endereço nos dias das tentativas de entrega. Se acontecer da encomenda voltar, o reenvio será custeado pelo cliente.

3. Direitos

3.1 Recusar projetos dependendo de seu conteúdo;

3.2 Adiar o prazo combinado para entrega do Projeto por até 20 dias úteis (por diversas circunstâncias que possam comprometer o andamento da agenda, como por exemplo: mudança de endereço, problemas de saúde, defeito em equipamento, luto, etc;

3.3 Cobrar taxas extras por alterações que ultrapassem o limite combinado;

3.4 Cobrar taxas extras se o cliente alterar o projeto inicial, após o mesmo desenvolvido e apresentado;

3.5 Divulgar o Projeto de seus clientes em suas mídias sociais para divulgação de seu portfólio;

3.6 Somente enviar todo o serviço/material contratado mediante pagamento integral efetuado por parte do cliente;

3.7 Em caso de cancelamento do projeto por parte do cliente após o mesmo já ter sido iniciado, me reservo ao direito de reembolsá-lo apenas com 30% do valor pago, no prazo de até 20 dias úteis. Uma vez que foram gastos tempo de estudo, tempo de produção e vaga em nossa agenda.

3.8 Caso o cliente apresente dúvidas quanto ao rumo do projeto ou não esteja dando certo a comunicação, me reservo ao direito de encerrar o projeto e realizar a devolução de 50% do valor pago, no prazo de até 20 dias úteis.

Do cliente

1. Responsabilidades

1.1 Efetuar o pagamento integral do valor do projeto conforme combinado em negociação;

1.2 Fornecer à designer, as informações solicitadas para criação do projeto;

1.3 Aguardar o prazo estabelecido e possível adiamento (conforme os direitos da empresa descritos acima, item 3 - 3.2).

2. Direitos

2.1 Receber todos os itens do projeto e materiais que contratou;

2.2 Receber o briefing com orientação para criação do projeto;

2.3 Receber atendimento, esclarecimentos e satisfações por parte da empresa;

2.4 Ter total autonomia e direitos de uso de imagem sobre os arquivos, mídias e materiais que recebeu por parte da empresa;

2.5 Se arrepender da compra dentro do período de 7 dias e ter o reembolso integral do valor pago, no prazo de até 2 dias úteis (previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);

2.6 Desistir do Projeto após período 7 dias e ter reembolso de 80% do valor pago, no prazo de até 20 dias úteis.

2.7 Desistir do Projeto após o projeto desenvolvido e enviado para aprovação e ter reembolso de 30% do valor pago, 

no prazo de até 20 dias úteis. Uma vez que foram gastos tempo de estudo, tempo de produção e vaga em nossa agenda.

Ao realizar o seu pedido, você declara estar de acordo com os termos aqui presentes.

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